1. Ο ιστότοπος “www.vitaltili.gr” (εφεξής “ηλεκτρονικό κατάστημα ή κατάστημα ή ιστότοπος”) είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Η χρήση της Ιστοσελίδας διέπεται από τους όρους και προϋποθέσεις του παρόντος, τους οποίους οι χρήστες/επισκέπτες της Ιστοσελίδας αφού διαβάσουν προσεκτικά αποδέχονται ανεπιφύλακτα, χωρίς καμία εξαίρεση, με τη χρήση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή του ηλεκτρονικού καταστήματος.
2. Οι όροι και προϋποθέσεις που παρατίθενται στο παρόν, καθώς και οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα εθνική, κοινοτική ή διεθνής νομοθεσία που ισχύει αναφορικά με το Διαδίκτυο ή τον Παγκόσμιο Ιστό εν γένει, ισχύουν για όλους τους επισκέπτες ή χρήστες της Ιστοσελίδας.
3. Οι Όροι και Προϋποθέσεις του παρόντος μπορούν ανά πάσα στιγμή να αναθεωρηθούν. Οι αναθεωρήσεις είναι δεσμευτικές για τους χρήστες και θεωρείται ότι γίνονται αποδεκτές, ανεπιφύλακτα, άνευ ετέρου τινός, με τη χρήση.
4. Οι φωτογραφίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύονται εκ του νόμου.
5. Οποιαδήποτε στιγμή ο κατάλογος των προϊόντων, όπως και οι αναγραφόμενες τιμές, μπορούν να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση και θα είναι δεσμευτικές. Πάντα όμως θα ισχύει η τιμή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα κατά την εντολή της παραγγελίας από τον πελάτη.
Το κατάστημά μας, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του. Η ιστοσελίδα είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Ωστόσο σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο επισκέπτης της ιστοσελίδας διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων βάσει των άρθρων 11 και 13 του Ν. 2472/97 για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Εφαρμοστέο δίκαιο – δωσιδικία
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, κάθε τροποποίησή τους καθώς και η χρήση της Ιστοσελίδας διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την χρήση της Ιστοσελίδας αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Πατρών.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Με πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα όλων των τραπεζών
Visa, Mastercard, Discover, America Express. Αφού επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο προστατευμένο ασφαλές περιβάλλον της Stripe.
Η Stripe είναι μια από τις πιο αξιόπιστες και ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών στο διαδίκτυο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί πολλαπλά επίπεδα ασφαλείας και κρυπτογράφησης για την προστασία των πληροφοριών των πελατών της και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω της πλατφόρμας της. Η Stripe είναι επίσης πιστοποιημένη από τα πιο αυστηρά πρότυπα ασφάλειας στον κόσμο, όπως οι PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), οι οποίοι εξασφαλίζουν ότι οι πληρωμές που διενεργούνται μέσω της πλατφόρμας είναι πλήρως ασφαλείς και προστατευμένες. Συνολικά, η Stripe είναι μια από τις πιο ασφαλείς επιλογές για πληρωμές στο διαδίκτυο. Ανάμεσα στους μεγαλύτερους πελάτες της Stripe περιλαμβάνονται η Google, η Amazon, η Microsoft, η Shopify, η Lyft, η Deliveroo, η Booking.com και η Kickstarter. Αυτό δείχνει την εμπιστοσύνη των επιχειρήσεων στην αξιοπιστία και την ασφάλεια της Stripe ως πλατφόρμας πληρωμών.
Πληρωμή με αντικαταβολή
Η πληρωμή με αντικαταβολή υποστηρίζεται για παραγγελίες εντός Ελλάδας και η υπηρεσία στοιχίζει επιπλέον 2€ .
Η αντικαταβολή απενεργοποιείται σε περιόδους αιχμής για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας από τις μεταφορικές εταιρίες.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω web banking
Η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό υποστηρίζεται για παραγγελίες εντός Ελλάδας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχει και η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε κατάθεση και μέσω web banking. Η παραγγελία προωθείται μετά την ολοκλήρωση της κατάθεσης. Σε περίπτωση κατάθεσης από διαφορετική τράπεζα (έμβασμα) η χρέωση επιβαρύνει τον πελάτη.
Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR7801725050005505110817111
Ονοματεπώνυμο δικαιούχου: ΖΟΥΜΠΟΥΛΗ ΚΑΚΛΑΜΑΝΟΥ ΗΛΙΑΝΝΑ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Ο μέσος χρόνος αποστολής είναι 2 με 6 εργάσιμες ημέρες.
Τα έξοδα αποστολής είναι είναι 3€ και για δυσπρόσιτες περιοχές είναι 5€. Άνω των 35€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για πληρωμή με αντικαταβολή η επιβάρυνση είναι επιπλέον 2€.
Σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας με αντικαταβολή, πιθανές μελλοντικές παραγγελίες αποστέλλονται κατόπιν επικοινωνίας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Το κατάστημά μας στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών (φωτογραφίες, διαστάσεις κτλ.) των οποίων αναρτά, να έχετε άμεση επαφή με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας. Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν το κατάστημα αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Το κατάστημά μας εγγυάται για την ποιότητα των προϊόντων και εκτελεί με επιμέλεια κάθε παραγγελία για τον πελάτη. Ωστόσο σε κάθε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, το κατάστημά μας, αφού ενημερωθεί άμεσα εντός προθεσμίας τριών ημερών από την παράδοση και επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος εντός προθεσμίας δέκα ημερών, θα το αντικαταστήσει άμεσα αναλαμβάνοντας τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης.
Επιστροφή χρημάτων
Το κατάστημά μας διαρκώς ενημερώνει την ιστοσελίδα για την διαθεσιμότητα των προϊόντων, παράλληλα φροντίζει και για την παράδοση της παραγγελίας. Σε περίπτωση, όμως, μη διαθεσιμότητας προϊόντος καθώς και σε περιπτώσεις μη ολοκλήρωσης της αποστολής παραγγελίας από αιτία που δεν έχει σχέση με τον πελάτη, αναλαμβάνει πλήρως την επιστροφή των χρημάτων στους πελάτες του και ο πελάτης δεν μπορεί να αξιώσει τίποτα περαιτέρω.